Lieferkettenunterbrechungen richtig managen und Ausfälle vermeiden

Eine Unterbrechung wird als eine „Störung“ definiert oder als ein Problem, das ein Ereignis, eine Aktivität oder einen Prozess unterbricht. Eine Lieferkettenunterbrechung ist eine Störung im Produktionsfluss von Waren und in der Auslieferung an Kunden. Gewöhnlich spricht man in diesem Zusammenhang vom „gebrochenen Glied einer Kette“, doch die komplexen Liefernetzwerke von heute funktionieren nicht ganz so einfach. Sie gleichen einem Räderwerk in einer Maschine, das nahtlos ineinandergreifen muss. Eine Unterbrechung führt dazu, dass alles stehenbleibt – der sprichwörtliche Schraubenschlüssel im Getriebe.

Was versteht man unter dem Management von Lieferkettenunterbrechungen?

Um Lieferkettenunterbrechungen effektiv zu bewältigen, müssen Sie in der Lage sein, zu reagieren, wenn Störfälle Ihren Betrieb beeinträchtigen. Wichtige Maßnahmen sind:

• Schätzen Sie kritische Ereignisse schnell ein.
• Identifizieren Sie alle Risiken, die bei der Warenlieferung durch ihre Lieferanten entstehen können.
• Bewerten Sie die Rentabilität Ihrer Lieferanten.
• Sichern Sie die Versorgung und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kundenverpflichtungen einhalten können.

Insbesondere nach dem Ausbruch des Coronavirus erkennen viele Unternehmen, dass es nicht damit getan ist, die Kosten für den Betrieb der Lieferkette zu optimieren. Unabhängig davon, wie fein eine Maschine eingestellt ist, wird es immer zu Störungen kommen. Das bloße Reagieren auf solche Ereignisse kommt in der Regel um ein Vielfaches teurer zu stehen, als darauf vorbereitet zu sein.

Welches Risiko besteht bei einer Unterbrechung der Lieferkette?

Eine kurze Begriffsklärung: Eine Bedrohung ist ein Ereignis, das Ihr Liefernetzwerk schädigen könnte. Ein Risiko ist der aus der Bedrohung resultierende potenzielle Verlust oder Schaden. In unserem Bild ist der Schraubenschlüssel die Bedrohung. Das Risiko besteht darin, dass der Schraubenschlüssel in die Maschine geraten könnte. Dann würden die Zahnräder blockiert und die Maschine wäre defekt. Das verursacht Kosten, einschließlich der Reparatur der Maschine, verlorener Produktionszeit und so weiter. Um das Risiko einer Lieferkettenunterbrechung zu identifizieren, muss daher ermittelt werden, was in Ihrem Liefernetzwerk schief gehen könnte und wie groß der potenzielle Schadensumfang ist.

Welche Arten von Unterbrechungen der Lieferkette sind denkbar? Manchmal ist die Störung im Unternehmen selbst verursacht worden, zum Beispiel durch einen Maschinenausfall, Produktrückrufe oder einen Wechsel im Management. Andere systemische Bedrohungen resultieren aus externen Einflüssen wie etwa einem Telekommunikations- oder Stromausfall. Dazu kommen sozio-geopolitischen Risiken wie gesetzliche Neuerungen, Grenzschließungen oder politische Unruhen. Und regelmäßig lösen Naturkatastrophen Störungen aus.

Lieferketten sind in der Regel anfällig für diese sechs Risikokategorien:

1. Cyber- und Sicherheit (z.B. Lösegeld, Datendiebstahl)
2. Finanzielle und betriebliche Stabilität (z.B. höhere Gewalt, Ertragsaussichten)
3. Geopolitische Faktoren (z.B. Unruhen, Zollerhöhungen)
4. Vom Menschen verursachte Schäden (einschließlich Brände, Explosionen)
5. Naturkatastrophen (extremes Wetter, Erdbeben usw.)
6. Reputation und Compliance (z.B. Interessenkonflikte, nachhaltige Beschaffung)

 

Die während der Coronavirus-Pandemie sprunghaft angestiegene Nachfrage nach bestimmten Gütern liefert unzählige Beispiele für Lieferkettenunterbrechungen und deren Folgen. Wo die Nachfrage nach Schutzausrüstungen und medizinischen Geräten das Angebot überstieg, überboten sich die Krankenhäuser gegenseitig, während die Bevölkerung sich um Händedesinfektionsgel, Masken und Schmerzmittel riss – und auch um Lebensmittelkonserven und Toilettenpapier. Lockdowns und Beschränkungen sorgten für ein weiteres Beispiel einer Lieferkettenunterbrechung, als die Nachfrage nach bestimmten Gütern und Leistungen – zum Beispiel Restaurantbesuche oder Autokäufe – einbrach. Ein plötzlicher Nachfragerückgang unterbricht immer Lieferketten, da er zu einem Zusammenbruch der Produktionszyklen führen kann.

Exemplarisch für eine Lieferkettenunterbrechung waren Panikkäufe und das Horten von Toilettenpapier zu Beginn der COVID-19-Krise. Papierhersteller, Produkthersteller und Einzelhändler bemühten sich, genügend Toilettenpapier zu produzieren und zu liefern, um die ungewöhnlich hohe Nachfrage zu befriedigen. Wobei die Gesamtauswirkungen der Lieferkettenstörung gering blieben, auch wenn das von der Öffentlichkeit anders wahrgenommen wurde. Zuweilen löste der Anblick leerer Regale bisweilen Ängste bei den Verbrauchern aus, aber die Branche konnte schnell reagieren, und die Engpässe waren meist nur vorübergehend.

In der ersten Hälfte des Jahres 2020 haben die durch die Coronavirus-Pandemie verursachten Lieferkettenstörungen andere Risiken in den Hintergrund gedrängt. Aber es gibt nach wie vor Beispiele für Lieferkettenunterbrechungen, unter anderem infolge von Brexit, Handelskriegen oder Naturkatastrophen, die wahrscheinlich schon relativ bald wieder auf dem Radar der Unternehmen auftauchen werden.

Die durch die Coronavirus-Pandemie verursachte Lieferkettenunterbrechungen haben weltweit enorme Kosten verursacht – bisher mehrere Billionen Dollar – und das Interesse an Onshoring oder Nearshoring für kritische Branchen neu belebt.

In manchen Unternehmen führt eine Lieferkettenunterbrechung auch zu Umsatzverlusten, wenn die Waren nicht rechtzeitig beim Kunden ankommen. Störungen bei der Auslieferung ziehen noch eine Reihe weiterer Kosten nach sich. Sind beispielsweise Teile nicht verfügbar, sinkt die Produktivität, da Mitarbeiter nicht beschäftigt sind. Auch die Suche nach alternativen Lieferanten und deren Onboarding ist kostspielig. Zudem können Imageschäden entstehen, die Kunden abwandern lassen.

In den meisten Fällen gilt: Je schneller Sie auf Ereignisse reagieren, desto besser können Sie das Risiko einer Lieferkettenunterbrechung steuern. Die Software von riskmethods, die auf künstlicher Intelligenz basiert, warnt Sie in Echtzeit vor Störfällen – und zwar oft noch ehe sie Ihr Unternehmen treffen. Wenn Sie Ihr Liefernetzwerk nach allen Arten von potenziellen Risikofaktoren überwachen, wie zum Beispiel Wettervorhersagen, finanzielle Warnzeichen oder Gewerkschaftsaktionen verfolgen, erkennen Sie Gefahren schon im Vorfeld. Und wenn Sie die sich verändernde Verbraucherstimmung im Blick haben, sind Sie vielleicht der Konkurrenz einen Schritt voraus, wenn die Nachfrage plötzlich anzieht. Welche Strategien zur Bewältigung von Lieferkettenunterbrechung gibt es? Sie sollten sich auf drei Bereiche konzentrieren:

#1 Seien Sie risikobewusst und entwickeln Sie präventive Notfallpläne

Dadurch sind Sie flexibel und können bei Unregelmäßigkeiten Ihre Abläufe schnell anpassen. Selbst Business-Continuity-Pläne berücksichtigen gewöhnlich Notfälle erst dann, wenn sie bereits eingetreten sind. Seien Sie risikobewusst und sorgen Sie für Störfälle vor. Dann sind Sie gewappnet, falls – oder besser, wenn – einer Ihrer Schlüssellieferanten betroffen ist.

#2 Entwickeln Sie Strategien gegen Lieferkettenunterbrechungen

Maßnahmen zur Kostenoptimierung in der Supply Chain stehen naturgemäß häufig im Widerspruch zum Risikomanagement. Kosteneffizienz zu sichern ist nun einmal Aufgabe des Einkaufs. Er kann seine Einsparungsgewinne schützen, indem er durch Vorbereitung auf künftige Störfälle eventuell entstehende Verluste vermeidet und dabei auch schon die Risikokosten berücksichtigt. Solche Verluste sind in der Regel um ein Vielfaches höher als Investitionen in das Supply-Chain-Risikomanagement. Überdenken Sie Ihre Just-in-Time-Richtlinien und stocken Sie möglicherweise die Lagerbestände auf, um so Risiken zu verringern und schneller reagieren zu können. Bauen Sie mit Geschäftspartnern zusammen ein zuverlässiges Versorgungsnetzwerk auf. Und stellen Sie fest, ob die größten Gefahren von den Lieferanten ausgehen oder von Kunden verursacht werden.

#3 Vermeiden Sie Lieferkettenunterbrechung von vornherein

In einer Fabrik haben Sie in der Regel Ersatzteile zur Hand, falls eine Maschine ausfallen sollte. Ähnlich können Hersteller auch zusätzliche Bestände für einen Lieferausfall vorhalten. Risiken identifizieren ist das eine. Schauen Sie aber auch auf Schwachstellen – sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens – und arbeiten Sie daran, sie zu schließen. So wie Konstruktionspläne das Innenleben Ihrer Maschine darstellen, muss man vielleicht wieder an das Reißbrett zurückkehren:

• Schaffen Sie Transparenz in Ihrem Liefernetzwerk
• Prüfen Sie nochmals Standorte und Rentabilität von Zulieferern
• Diversifizieren Sie Ihre Lieferkette wo immer dies möglich ist
• Überwachen Sie neue und sich abzeichnende Bedrohungen in allen Risikokategorien aktiv

Wir sind davon überzeugt, dass zum effektiven Supply Chain Risk Management die Identifizierung potenzieller Bedrohungen, die Bewertung von Risiken und die Minimierung ihrer Auswirkungen gehören. Und wir behaupten von uns, dass riskmethods dafür die beste Lösung bietet. Wir ermöglichen vorausschauende Analysen, durch die Sie Störungen vermeiden können, bevor sie auftreten. Sie können im Ernstfall schneller reagieren und sind so Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus. riskmethods hat dafür das Supply Chain Continuity Program™ entwickelt, das Unternehmen hilft, die Lieferkette zu sichern, die Coronaviruskrise zu überwinden und sich zu einer risikobewussten Organisation zu entwickeln.

Können Störungen etwas Gutes haben? Manchmal schon. Gegen Ende des 20. Jahrhunderts wurde die Idee der „disruptiven“ Technologie geboren, eine sehr positive Idee. Sie bezieht sich auf Innovationen, die so wirkungsvoll sind, dass sie den Status quo erschüttern. Die digitale Disruption ermöglicht es beispielsweise Unternehmen, neue Möglichkeiten zu schaffen und zu nutzen. Man kann die Digitalisierung daher als eine disruptive Supply-Chain-Technologie sehen. Und wir denken, dass der Einsatz künstlicher Intelligenz, die Ihnen hilft, Risiken zu identifizieren, zu bewerten und zu minimieren, ein sehr gutes Beispiel für positive Disruption im Supply Chain Management ist.