Was SCRM für CSR und Compliance bedeutet
Die Zahl der Vorschriften und Normen für Unternehmen nimmt zu. Dabei ist es wichtig zu wissen, dass alle Ihre Geschäftspartner - von Tier-1 bis Tier-N Lieferanten - die geltenden Normen und Vorschriften einhalten müssen. Ist dies nicht der Fall, besteht unter anderem die Gefahr von Bußgeldern oder Imageschäden für Ihr Unternehmen.
Auch wenn Compliance schon immer ein wichtiges Thema war, ist es heute wichtiger denn je. Die zunehmende Verfügbarkeit digitaler Informationen und die steigende Popularität sozialer Netzwerke führen dazu, dass Verbraucher schnell von Fehlverhalten erfahren und öffentlich darauf reagieren können. Das bedeutet, dass es nicht mehr nur um die Aufrechterhaltung guter CSR- und Compliance-Praktiken geht. Es geht vor allem auch darum, Ihr Markenimage aktiv zu überwachen, um sicherzustellen, dass das, was Ihre Kunden über Sie erzählen, auch dem entspricht, was Sie erzählen möchten.